Wie zijn wij

Ons webadres is: https://greendom.nl

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we en waarom?

Wanneer u onze website bezoekt, registreren we het volgende:

  • producten die u heeft bekeken: We gebruiken dit bijvoorbeeld om u producten te tonen die u recentelijk heeft bekeken
  • uw locatie, IP-adres en browsertype: We gebruiken dit voor doeleinden zoals belasting en verzending
  • afleveradres: We vragen u dit adres in te vullen zodat we de verzendkosten kunnen berekenen voordat u een bestelling plaatst, en om de bestelling naar u op te sturen.

We gebruiken ook cookies om de inhoud van uw winkelwagen te volgen terwijl u onze website bezoekt. Meer informatie vindt u in de sectie ‘Cookies’ hieronder.

Wanneer u bij ons winkelt, wordt u gevraagd om informatie te verstrekken zoals naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard/betalingsgegevens en optionele accountinformatie zoals gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie om:

  • u informatie te sturen over uw account en uw bestelling.
  • op uw vragen, inclusief terugbetalingen en klachten, te reageren.
  • betalingen te verwerken en fraude te vermijden.
  • uw account voor onze winkel aan te maken.
  • eventuele wettelijke verplichtingen, zoals belastingen, te berekenen.
  • ons winkelaanbod te verbeteren
  • marketingberichten aan u te sturen, wanneer u heeft aangegeven dat u die wilt ontvangen.

Wanneer u een account aanmaakt, slaan we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op, die bij toekomstige bestellingen voor het invullen van gegevens zullen worden gebruikt.

We slaan ook opmerkingen of beoordelingen op wanneer u een bestelling plaatst.

Contactformulier

We gebruiken een contactformulier om u per e-mail van dienst te kunnen zijn.

Cookies

Een cookie is een zeer klein bestand, een klein stukje gegevens, verzonden door een website en opgeslagen in het geheugen van de webbrowser, mobiele telefoon of ander apparaat van een gebruiker terwijl de gebruiker die website bezoekt. Een cookie helpt de aanbieder van de site om uw apparaat te herkennen bij een volgend bezoek aan de site, u toegang te geven tot bepaalde functies van de site en/of uw surfgedrag te registreren. Wanneer u onze website bezoekt, kan een cookie in het geheugen van uw webbrowser achterblijven. De meeste grote commerciële websites gebruiken ze, waardoor het surfen op het internet nuttiger en minder tijdrovend voor u is, omdat ze informatie opslaan die bij elk bezoek aan deze site kan worden hergebruikt, zoals wachtwoorden en voorkeuren, inclusief de informatie die u hebt gedeeld.

Cookies kunnen geen bestanden op uw harde schijf openen en lezen en kunnen niet als een virus worden gebruikt. Cookies worden gebruikt om informatie en producten te verstrekken die voor u zinvoller zijn, zonder dat u bij elk bezoek aan de site dezelfde vragen hoeft te stellen. U kunt cookies ontvangen van onze adverteerders. Er zijn andere technologieën zoals pixeltags, webbugs, webstorage en andere soortgelijke bestanden en technologieën die dezelfde functies kunnen hebben als cookies. In dit Privacybeleid gebruiken we de term ‘cookies’ voor cookies en soortgelijke technologieën.

Onze website maakt gebruik van sessiecookies, die verdwijnen wanneer u uw webbrowser afsluit, en permanente cookies, die op uw computer worden opgeslagen. We kunnen deze cookies niet vooraf controleren, omdat ze rechtstreeks vanaf andere computers naar u worden verzonden. Indien u dat wenst, kunt u uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat u telkens wanneer een website toestemming vraagt om een cookie op te slaan, wordt gewaarschuwd. Eerder opgeslagen cookies kunnen ook via de webbrowser worden verwijderd. In dit geval is het echter mogelijk dat sommige delen van deze site en andere sites niet zo goed werken.

We gebruiken de volgende cookies voor de hieronder beschreven doeleinden:

  • Functionele cookies: We gebruiken functionele cookies om bepaalde functies van de dienst uit te voeren in overeenstemming met uw keuzes. Dit betekent dat als u de website blijft gebruiken of wanneer u de website opnieuw bezoekt, de website op dezelfde manier wordt aangeboden als voorheen, bijvoorbeeld door uw gebruikersnaam en de dienst te onthouden. We gebruiken ook cookies om informatie uit de winkelwagen te begrijpen bij het gebruik van talen in domeinen en om gegevens tussen domeinen onderling over te dragen. U kunt ook de taal en munteenheid van de klantorder en de munteenheid van de door WooCommerce gegenereerde rapporten bepalen. WooCommerce Multilingual voegt valuta-informatie toe aan deze rapporten.
  • Analytische cookies: We gebruiken analytische cookies om te analyseren hoe de website en de dienst worden benaderd, welke diensten worden gebruikt of welke diensten ze uitvoeren. We gebruiken de informatie om de dienstverlening te beheren, in stand te houden en te verbeteren.
  • Cookies van derden: We kunnen onze partners toestaan om cookies op de site te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden. We kunnen ook gebruik maken van dienstverleners die namens ons optreden om cookies te gebruiken voor de bovengenoemde doeleinden.

Met de meeste webbrowsers is het mogelijk om cookie-instellingen te beheren. Ook met uw browserinstellingen zou u in principe in staat moeten zijn om soortgelijke technologieën te beheren. U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat bepaalde cookies worden verwijderd.

Houdt u er rekening mee dat de functionaliteit van de dienst in het gedrang kan komen als u cookies blokkeert.

Voor meer informatie over het gebruik van cookies en het blokkeren van cookies, ga naar allaboutcookies.org, http://www.youronlinechoices.com/nl/ (Europa) oder aboutads.info/choices (Verenigde Staten). Als u vragen of opmerkingen heeft over ons gebruik van cookies, neem dan contact op met onze klantenservice.

Analytics

We maken gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google Inc. (Google) en die de zogenaamde ‘Universal Analytics’-werkwijze hanteert. Daarmee kunnen gegevens, sessies en interacties op meerdere apparaten worden gekoppeld aan een pseudonieme gebruikers-ID, zodat de activiteiten van een gebruiker op verschillende apparaten geanalyseerd kunnen worden.

Google Analytics maakt gebruik van ‘cookies’, tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website wordt over het algemeen overgebracht naar een server van Google in de Verenigde Staten en daar opgeslagen.

Als op deze website de IP-anonimisering  is geactiveerd, verwijdert Google het laatste deel van uw IP-adres voordat dit wordt gebruikt en opgeslagen.

Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de Verenigde Staten van Amerika gestuurd, waar het wordt ingekort. We wijzen erop dat op deze website Google Analytics de functie van een IP-anonimisering is toegevoegd waardoor de anonieme verzameling van IP-adressen (zogenaamde IP-masking) mogelijk wordt. Het door Google Analytics in het kader van Google Analytics verstrekte IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u op https://www.google.com/analytics/terms/nl.html of https://policies.google.com/?hl=nl.

Rechtsgrondslag

De wettelijke grondslag voor het gebruik van Google Analytics is gelegen in uw toestemming van artikel 6, lid 1, zin 1 van de GDPR (General Data Protection Regulation (Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)).

Duur van de gegevensopslag

De door ons verzonden gegevens die aan cookies, ID’s van gebruikers (bijv. gebruikers-ID) of reclame-ID’s gekoppeld zijn, worden na 14 maanden automatisch verwijderd. Gegevens waarvan de bewaartijd is bereikt, worden één keer per maand automatisch verwijderd.

Uw rechten als betrokkene

U kunt voorkomen dat Google de door de cookie gegenereerde en aan uw gebruik van de website gekoppelde gegevens (met inbegrip van uw IP-adres) verzamelt en dat Google deze gegevens verwerkt, door op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl de browser-add-on te downloaden en deze te installeren. Het uitschakelen van cookies voorkomt dat uw gegevens in de toekomst worden verzameld wanneer u deze website bezoekt. Om te voorkomen dat tracking door Universal Analytics op meerdere apparaten plaatsvindt, moet u uitloggen uit alle systemen die u gebruikt.

Met wie wij uw gegevens delen

Wie in ons team toegang heeft

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Zowel beheerders als winkelmanagers kunnen bijvoorbeeld toegang krijgen tot het volgende:

  • bestelinformatie, zoals wat is aangeschaft, wanneer het is aangeschaft, en waar het naartoe moet worden gestuurd, en
  • klantgegevens zoals uw naam, e-mailadres, factuur- en verzendgegevens.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te verwerken, terugbetalingen te verwerken en u te helpen.

Betalingen

We verstrekken volgende informatie aan een betalingsdienstaanbieder voor de verwerking van betalingen:

  • naam
  • e-mail
  • adres
  • telefoonnummer
  • plaats, postcode
  • uniek betalingskenmerk
  • identificatie van de betalingsprovider

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

In het algemeen bewaren we informatie over u zolang we deze informatie nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we deze verzamelen en gebruiken, en voor zover we geen wettelijke verplichting hebben om de gegevens langer te bewaren. Bestellingsinformatie moeten voor we voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden bijvoorbeeld 6 jaar bewaren. Dit omvat uw naam, e-mailadres, facturerings- en afleveradres.

Welke rechten heeft u als het gaat om uw persoonsgegevens?

Als u een account heeft op deze site, kunt u een geëxporteerd bestand aanvragen met de persoonlijke gegevens die we over u bewaren, inclusief overige informatie die u heeft verstrekt. U kunt ook verzoeken dat we alle persoonlijke informatie die we over u bewaren, verwijderen. Dit omvat niet de informatie die we om administratieve, juridische of veiligheidsredenen moeten bewaren.

Waar worden uw gegevens naartoe gestuurd?

Greendom.nl zal uw persoonlijke gegevens delen met derden die zich in een ander land dan uw thuisland bevinden om de activiteiten uit te voeren zoals beschreven in dit Privacybeleid. Uw persoonlijke gegevens kunnen daarom onderworpen zijn aan andere wetten inzake gegevensbescherming dan die van uw land van verblijf. Persoonlijke gegevens die binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en Zwitserland worden verzameld, kunnen bijvoorbeeld worden gedeeld met en verwerkt door derden die zich in een land buiten de EER en Zwitserland bevinden waar uw wettelijke rechten met betrekking tot uw bedrijf bestaan. Persoonlijke gegevens kunnen binnen de EER en Zwitserland verschillen. Wanneer wij echter binnen de EER verzamelde persoonsgegevens doorgeven aan derden buiten de EER, is een dergelijke overdracht gebaseerd op de waarborgen die zijn vastgelegd in de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU/VS. Privacy Shield Mechanisme.

BedrijfLandToegepaste veiligheid
Google – AnalyticsUSAEU/US Privacy shield / GDPR